バスタオルのラッピング

ご結婚の内祝いにバスタオルをお預かりしました。

ラッピング：金銀の水引（和のラッピング）
ギフトボックス：購入する　◎お店に任せる
箱詰めオプション：希望しない
注文数：2
手紙：あり

お預かりした段ボールの中には2件分のお手紙と写真、それに「誰に渡すものかそれぞれ分かるようにしてください」とメモ書きがありました。ご依頼主さまの住所がお届け先だったので、手渡しであれば手紙と写真は送ってこないはず・・・。そう思ったので念のため当店から贈呈先に直接送付できる旨をお伝えしたところ「そうしてください」とのこと、お届け先を変更して注文を承りました。
中身とラッピングが同じものであれば、複数のお届け先が指定できますのでご案内してみて良かったです。

それと金銀の水引は水引の長さに限りがあるため、三辺合計サイズ60cmまでとなっています。お預かりしてみると60cmを超えていましたので、ゴールドリボンで蝶結びに変更させてもらいました（リボン材料費別途）。
手紙と宛先に間違いがないか、何度も何度も確認して・・・送り出しました。何度も確認するのに毎回発送するまでドキドキします。

ご結婚の内祝いに当店のラッピングサービスを利用してくださる、お客様が増えています。年配の方や会社関係の方などお祝儀を多分にいただいたお礼に品物だけでなく気持ちをのせてお届けしたいという想いがきっとあるのでしょうね。ショップの包装ではカジュアルすぎたり、ネットショップでは包装対応してもらえなかったり、様々なケースがあると思います。感謝の気持ちを形にしてお返ししたい、そんなお客様のさまざまなニーズに応えられるようにしていますので、不明点がございましたらお気軽におたずねください！

有難うございました！

→今治のバスタオル。人気のようでここ最近包むことが多いです。

バッグのラッピング

バッグ5点をお預かりしましてラッピング「アナトリア」でお包みしました。

当初「新しい段ボールを用意して段ボールごと包んで欲しい」とお電話がありました。段ボールに入れるほど大きなバッグなのかな～とお預かりするまで分からなかったのですが、当店で扱いのある一番大きいギフトボックスに入ることが判明しました。お客様も意図があり段ボールに入れて欲しいと仰ったのかも知れません。ご要望どおり段ボールを用意させていただいき、念のためギフトボックスに入ることもご案内しました。高級ブランドのバッグばかりでしたので、段ボールよりもギフトボックスに入れたほうがふさわしいと思ったからです。すると「ギフトボックスに入れてください」と返事があったので念のためご案内してみて良かったと思いました！

バッグ5点は透明のビニール袋にそれぞれ包まれておりましたが、一部穴の開いたものがありましたので、外させていただきそのままギフトボックスに詰めました。

アナトリアの包装紙はスペインのアルハンブラ宮殿でみた美しい壁面を思い出します。細かい模様、偶像崇拝が禁じられるイスラムのモザイク画。うす暗い室内と眩しいほどのアンダルシアの太陽。とっても好きなペーパーのひとつです。モードっぽくラッピングを抱えてもファッションの一部になるように組み合わせを考えました。

ラッピングをほどいてバッグが5点も入っているなんて驚かれるのではないでしょうか。素敵なお誕生日祝いができますように！有難うございました。

嬉しいメール

お客様から嬉しいメールが届きました。
以前blogで紹介した、出産祝いにモビールのラッピングをご依頼くださったお客様からです。とても嬉しかったのでご紹介させてください。

「2月に出産祝いとして雲のモビールのラッピングをお願いしました。その節は厳しい日程にも関わらず迅速、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
荷物を送って下さる前に頂いた写真を見て、箱の中もとっても素敵にアレンジして頂いていていたので荷物が届くのを心待ちしていました。
予定通り荷物は届き、先方にお渡しする事が出来ました。ただ出産されたご本人が遠方の為、手元に届くのに多少時間がかかりましたので『おくるみ』さんへのご報告が遅くなりましてスミマセンでした。音沙汰がなく不安に思ってしまっていたかもしれませんが、安心して下さい！期待通りの素敵なラッピングで私は勿論の事、先方にも大変喜んで頂きました。『心のこもった贈り物をありがとうございました』と御礼の言葉を頂戴しました。
初めてこの様な形でラッピングをお願いしましたが、贈り物が何倍も素敵になったのを目の当たりにし、ラッピングの素晴らしさを実感しております。これからも送り主の気持ちを乗せた素敵なラッピングを期待しております。本当にお世話になりました。ありがとうございました。」

お相手の方に満足いただけるよう丁寧なラッピングをするのが仕事ですので、音沙汰がないなんてとんでもないです。日々ご予定がある中で感想メールはお客様がわざわざ時間を割いて送ってくださる、とってもありがたいもの。それなのにずっと気にかけてくださったことが「この仕事をさせてもらって良かった」と改めて思える、そしてお客様や家族、支えてくれる周りの人に感謝です。

喜びの感想メールとは対照的に「ラッピング好みじゃなかったわ」というお客様もきっといらっしゃるのでしょう。そういう声はとても届きにくく余程でない限りは伝えてくれないもの。だからこそ当店で扱うペーパーやリボンの素材はこだわり、チープなものは提供しません。対面販売ではないため、手触りや見た目をご確認いただけないぶん、自分の価値観の中で納得したもの＝どんな方に差し上げても満足いただける手間暇かけた価値のあるもの、愛情たっぷりなプレゼントであることを伝えられるようにしています。お客様がおっしゃってくれた「送り主の気持ちをのせた素敵なラッピング」これからもご提供できるように頑張ります。

いまは複数のラッピングのご注文が入ったので、リバーシブルペーパーでシンプルに包んでいます。青いペーパーに黄色がアクセントになったデザイン。黄色は待ちにまった春をあらわしているかのようで、元気がでます。