嬉しいメール

お客様から嬉しいメールが届きました。
以前blogで紹介した、出産祝いにモビールのラッピングをご依頼くださったお客様からです。とても嬉しかったのでご紹介させてください。

「2月に出産祝いとして雲のモビールのラッピングをお願いしました。その節は厳しい日程にも関わらず迅速、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
荷物を送って下さる前に頂いた写真を見て、箱の中もとっても素敵にアレンジして頂いていていたので荷物が届くのを心待ちしていました。
予定通り荷物は届き、先方にお渡しする事が出来ました。ただ出産されたご本人が遠方の為、手元に届くのに多少時間がかかりましたので『おくるみ』さんへのご報告が遅くなりましてスミマセンでした。音沙汰がなく不安に思ってしまっていたかもしれませんが、安心して下さい！期待通りの素敵なラッピングで私は勿論の事、先方にも大変喜んで頂きました。『心のこもった贈り物をありがとうございました』と御礼の言葉を頂戴しました。
初めてこの様な形でラッピングをお願いしましたが、贈り物が何倍も素敵になったのを目の当たりにし、ラッピングの素晴らしさを実感しております。これからも送り主の気持ちを乗せた素敵なラッピングを期待しております。本当にお世話になりました。ありがとうございました。」

お相手の方に満足いただけるよう丁寧なラッピングをするのが仕事ですので、音沙汰がないなんてとんでもないです。日々ご予定がある中で感想メールはお客様がわざわざ時間を割いて送ってくださる、とってもありがたいもの。それなのにずっと気にかけてくださったことが「この仕事をさせてもらって良かった」と改めて思える、そしてお客様や家族、支えてくれる周りの人に感謝です。

喜びの感想メールとは対照的に「ラッピング好みじゃなかったわ」というお客様もきっといらっしゃるのでしょう。そういう声はとても届きにくく余程でない限りは伝えてくれないもの。だからこそ当店で扱うペーパーやリボンの素材はこだわり、チープなものは提供しません。対面販売ではないため、手触りや見た目をご確認いただけないぶん、自分の価値観の中で納得したもの＝どんな方に差し上げても満足いただける手間暇かけた価値のあるもの、愛情たっぷりなプレゼントであることを伝えられるようにしています。お客様がおっしゃってくれた「送り主の気持ちをのせた素敵なラッピング」これからもご提供できるように頑張ります。

いまは複数のラッピングのご注文が入ったので、リバーシブルペーパーでシンプルに包んでいます。青いペーパーに黄色がアクセントになったデザイン。黄色は待ちにまった春をあらわしているかのようで、元気がでます。